Canlı destek eklentileri, WordPress sitenizin ziyaretçileriyle anlık olarak etkileşim kurmanıza ve müşteri memnuniyetini artırmanıza yardımcı olur. Müşteri desteğinde hızlı geri dönüş sağlamak, potansiyel satışları kaçırmamanın en etkili yollarından biridir. Bu yazıda, en popüler 8 WordPress canlı destek eklentisini, güncel fiyatları ve özellikleriyle birlikte inceleyeceğiz.
1. Tawk.to
Tawk.to, WordPress kullanıcıları için tamamen ücretsiz bir canlı destek eklentisidir. Sınırsız sohbet, coğrafi konum takibi, ziyaretçi izleme gibi birçok özellik sunar. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için ideal bir çözüm sağlar.
- Sınırsız sohbet
- Ziyaretçi izleme
- Mobil uyumlu
- Fiyat: Ücretsiz
2. JivoChat
JivoChat, çok kanallı müşteri desteği sunan bir canlı sohbet eklentisidir. Web siteniz, Facebook Messenger, telefon ve e-posta gibi farklı kanallar üzerinden müşterilerle iletişim kurmanıza olanak tanır. Ayrıca, çok dilli destek ve CRM entegrasyonu sağlar.
- Çok kanallı destek (sosyal medya ve telefon entegrasyonu)
- Çoklu dil desteği
- CRM entegrasyonu
- Fiyat: Ücretsiz plan mevcut, profesyonel plan aylık $19
3. Zendesk Chat
Zendesk Chat, güçlü müşteri destek çözümleri sunan bir eklentidir. Otomatik sohbet yanıtları ve müşteri geçmişi gibi özelliklerle, büyük ölçekli işletmeler için ideal bir araçtır. Ayrıca, gelişmiş raporlama ve CRM entegrasyonu sunar.
- Otomatik sohbet yanıtları
- CRM entegrasyonu
- Gelişmiş analiz ve raporlama
- Fiyat: Aylık $19’dan başlayan planlar,
4. LiveChat
LiveChat, kullanıcı dostu bir arayüzle hızlı geri dönüş sağlayan bir canlı sohbet eklentisidir. 7/24 müşteri desteği sunarak, müşteri memnuniyetini artırır. Farklı dillerde destek sunması ve mobil cihazlarla tam uyumlu olmasıyla dikkat çeker.
- Çoklu dil desteği
- Mobil uyumlu
- Sohbet geçmişi saklama
- Fiyat: Aylık $16’dan başlayan fiyatlarla
5. Olark
Olark, basit ve kullanıcı dostu arayüzü ile küçük ve orta ölçekli işletmeler için uygun bir canlı destek eklentisidir. Özelleştirilebilir sohbet widget’ı, e-posta bildirimleri ve müşteri analizi sunarak ziyaretçi dönüşüm oranını artırmayı hedefler.
- Widget özelleştirme
- Detaylı müşteri analizleri
- E-posta bildirimleri
- Fiyat: Aylık $29
6. All in One Support Button
All in One Support Button, tek bir yerden çoklu destek kanalları sunmanıza olanak tanır. E-posta, telefon, WhatsApp ve sosyal medya entegrasyonlarını yönetmenizi sağlayarak müşterilerinize farklı iletişim yolları sunar. WhatsApp butonu eklemek için ayrıntılı bilgiye WordPress WhatsApp butonu ekleme nasıl yapılır? yazımızdan ulaşabilirsiniz.
- Çoklu platform desteği
- Özelleştirilebilir arayüz
- Mobil uyumlu
- Fiyat: Ücretsiz
7. HubSpot Live Chat
HubSpot Live Chat, müşteri desteği ve CRM entegrasyonu sunan güçlü bir eklentidir. Ücretsiz planıyla küçük işletmelere uygunken, gelişmiş planlarıyla daha büyük işletmelere kapsamlı çözümler sunar. Otomatik sohbet botları ve müşteri analizi gibi özelliklerle donatılmıştır.
- CRM entegrasyonu
- Otomatik sohbet botları
- Gelişmiş analiz araçları
- Fiyat: Ücretsiz, gelişmiş planlar aylık $50’dan başlıyor
8. Tidio
Tidio, canlı sohbeti ve otomatik sohbet botlarını bir araya getirerek müşteri hizmetlerini otomatikleştiren bir çözüm sunar. Çok dilli destek sunması, uluslararası işletmeler için büyük bir avantajdır. Ayrıca, e-posta ve Messenger entegrasyonu sağlar.
- Otomatik sohbet botları
- Çoklu dil desteği
- E-posta ve Messenger entegrasyonu
- Fiyat: Ücretsiz, premium sürüm aylık $18
İlginizi çekebilir: WordPress İletişim Formu Eklentileri
Kurulum Rehberi
Bu eklentilerin kurulumu oldukça basit ve WordPress platformuyla tam uyumludur. Herhangi bir eklentiyi kurmak için şu adımları izleyebilirsiniz:
- WordPress yönetici paneline giriş yapın.
- Eklentiler > Yeni Ekle sekmesine gidin.
- İlgili eklentinin adını arayın ve Şimdi Kur butonuna tıklayın.
- Kurulum tamamlandıktan sonra Etkinleştir butonuna tıklayın.
- Eklenti ayarlarını yapılandırmak için eklenti ayarlarına girin ve kurulum sihirbazını takip edin.
Detaylı eklenti kurulumları için WordPress Eklenti Kurulumu Nasıl Yapılır? yazımızı ziyaret edebilirsiniz.
Sonuç
Bu listedeki canlı destek eklentileri, işletmenizin müşteri iletişimini geliştirmek için harika araçlar sunar. İhtiyacınıza göre uygun olanı seçip, WordPress sitenize kolayca entegre edebilirsiniz. Daha fazla eklenti önerisi için En İyi WordPress Eklentileri yazımıza da göz atabilirsiniz.
